Werkstudent (m/w/d) Hotline

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!

Wir suchen Unterstützung für unseren technischen Support! Du bist ein Teamplayer, kommunikationsfähig und arbeitest serviceorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Ve...

🚀 Dein Gestaltungsspielraum:

• Telefonische Betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (m/w/d) und beantwortest Anfragen freundlich und kompetent.
• Schriftverkehr: Du bearbeitest eingehende E-Mails sowie Post und stellst eine schnelle und zuverlässige Kommunikation sicher.
• Kundenservice: Du unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Kunden bei ihren Anliegen und findest passende Lösungen.
• Koordination: Du priorisierst Anfragen und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Qualitätssicherung: Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.

💫 Dein Know-How:

• Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent (m/w/d) und für mind. ein Semester verfügbar (ca. 20 Std./Woche).
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Customer Service, Support oder Einzelhandel.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Unsere Werte One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment spiegeln auch deine Haltung wider? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!

Wir suchen Unterstützung für unseren technischen Support! Du bist ein Teamplayer, kommunikationsfähig und arbeitest serviceorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Ve...

🚀 Dein Gestaltungsspielraum:

• Telefonische Betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (m/w/d) und beantwortest Anfragen freundlich und kompetent.
• Schriftverkehr: Du bearbeitest eingehende E-Mails sowie Post und stellst eine schnelle und zuverlässige Kommunikation sicher.
• Kundenservice: Du unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Kunden bei ihren Anliegen und findest passende Lösungen.
• Koordination: Du priorisierst Anfragen und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Qualitätssicherung: Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.

💫 Dein Know-How:

• Du bist immatrikulierter Vollzeitstudent (m/w/d) und für mind. ein Semester verfügbar (ca. 20 Std./Woche).
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Customer Service, Support oder Einzelhandel.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis.
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Unsere Werte One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment spiegeln auch deine Haltung wider? Dann bist du bei uns genau richtig!